接続障害について（2012年10月2日）

2012年10月2日の9:35から9:56ごろまでスマイリーリザーブに接続できないエラーが発生いたしました。詳細は、以下になりますが、医療機関様、患者様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。

・発生時刻
2012年10月2日 9:35～9:56

・原因
負荷上昇によりデータベースへの接続待ちが発生し、接続できない状況が発生しておりました。

・対応
サーバーの再起動を行い、接続待ちの状態をリセットして復旧いたしました。

・今後の再発防止策
負荷上昇の原因となりうる箇所の処理の修正を行いました。
現在は安定稼働しておりますが、今後も引き続き状態を監視いたします。