接続障害について（2012年10月5日）

2012年10月5日の16:30頃からスマイリーリザーブに接続できない状況が発生いたしました。詳細は、以下になりますが、医療機関様、患者様に多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫びいたします。

・発生時刻
2012年10月５日 16:30頃

・原因
弊社が利用しているDNSサービスであるムームードメインの障害により、スマイリーリザーブのドメイン名の名前解決ができない状態が発生したため、スマイリーリザーブにアクセスできない状況が発生しました。
ムームードメインによると、障害の原因は、ムームードメインの管理サーバーに対して外部よりのDoS攻撃（サーバーへ多量の接続要求を行う）が行われたためとのことです。
障害の詳細については、ムームードメインによる以下の情報をご覧ください。
http://muumuu-domain.com/?mode=mainte#2436

・対応
ムームードメイン側での対応は17:30頃に完了しております。
しかしながら、DNSサービスの仕組み上、ご利用の環境でスマイリーリザーブにアクセスできるようになるまで、少し時間がかかる場合がございます。（復旧状況はネットワーク環境により異なります。）